Kommunikation bei Vorfälle und Krisen
RapidReach ist ein Alarmierungssystem für schnelle und sichere Kommunikation bei Vorfälle und Krisen. Sie legen den Inhalt der Nachricht fest, welche Kanäle genutzt werden sollen und wie der Alarm eskaliert werden soll.
Das System kontaktiert die richtigen Personen, sammelt Bestätigungen in Echtzeit und eskaliert automatisch, wenn keine Antwort erfolgt.
Das Ergebnis sind kürzere Reaktionszeiten, weniger Missverständnisse und mehr Sicherheit in der gesamten Organisation.
- Alarmierung sowie Informationen über Telefon, SMS, die App, E-Mail und Lautsprecher
- Checklisten, Bestätigung und Eskalation – stellen sicher, dass die richtigen Maßnahmen durchgeführt werden
- Protokoll und Berichte für die rückverfolgbare Nachanalyse
Alarmierungssystem
Warum sich Unternehmen für RapidReach entscheiden
Leben schützen und Schäden mindern: Versenden Sie klare, schnelle Anweisungen bei Brand, Bedrohungen, Chemikalienaustritt, Stromausfall oder Unwetter, damit die Menschen sofort richtig reagieren und die Risiken begrenzt werden. Stellen Sie sicher, dass die richtige Botschaft alle erreicht, auch in Stresssituationen und bei Unsicherheit.
Schnelles Mobilisierung: Alarmieren Sie sofort die richtigen Verantwortlichen und Ressourcen, je nach Standort und Funktion, mit automatisiertem Eskalation, falls jemand nicht antwortet. Dies vermeidet Telefonketten und verkürzt die Zeit bis zum ersten Maßnahme.
Lagebild mit Steuerung und Bestätigungen: Sammeln Sie Bestätigungen und Statusangaben in Echtzeit, ermitteln Sie, wer Hilfe benötigt, und steuern Sie die nächsten Schritte anhand von Prioritäten und Nachverfolgung.
Die richtigen Personen schnell erreichen
ZLagebild in ZEchtzeit umwandeln
Integrierte Eskalation und Prüfpfad
Für Betriebe mit hohen Anforderungen an die Verfügbarkeit
So funktioniert RapidReach Alarmierungssystem
Bei schwerwiegenden Ereignissen und Betriebsstörungen wird RapidReach eingesetzt, um die richtigen Personen in der Organisation schnell und sicher über mehrere Kanäle zu erreichen, beispielsweise über App, Sprache, SMS und Lautsprecher.
- Vordefinierte Alarmierung können mit Meldungen, Empfängergruppen und Checklisten vorbereitet werden.
- Das System versendet Alarmierung, sammelt Bestätigungen und ausgefüllte Checklisten ein und ermöglicht Chat zwischen den Teilnehmern.
- Alles wird protokolliert und in Echtzeit angezeigt.
Lösungen
Das richtige Alarmierungssystem für Ihre Anforderungen
RapidReach wurde entwickelt, um sowohl das übergreifende Krisenmanagement als auch das operative Incident Management und die Sicherheitsarbeit zu unterstützen.
Wählen Sie unten den Bereich aus, der Ihrem Auftrag und Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Anwendungsbereiche
Entwickelt für Situationen, in denen es wirklich darauf ankommt
RapidReach hilft Organisationen dabei, schnell die richtigen Personen zu erreichen, koordinieren Maßnahmen und die Verantwortlichkeiten bei schwerwiegenden Ereignissen zu klären.
Verfügbar, wenn es nötig ist
Nachverfolgung und Verantwortung
Anpassbar
Sicherheit und Compliance
- ISO-zertifiziert (27001 und 9001)
- DSGVO
- Hosting in Schweden
- Protokollierung und Prüfpfad
RapidReach wurde entwickelt, um den Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden, die Verantwortung für Menschen, gesellschaftliche Funktionen und kritische Prozesse tragen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
RapidReach ist ein System, mit dem bei Vorfälle und Krisen schnell die richtigen Personen erreicht werden können – mit strukturierten Alarmabläufen, klar definierten Empfängergruppen und Nachverfolgung. Der Schwerpunkt liegt darauf, die Kommunikation schnell, nachvollziehbar und auch unter Stress einfach zu gestalten.
Gängige Kanäle sind Apps, SMS, Telefonanrufe und E-Mail, aber Sie können auch Pager, Touchscreens und Lautsprecher nutzen. Um das Risiko zu verringern, ist es oft am besten, sich nicht auf einen einzigen Kanal zu verlassen, sondern den Alarm über mehrere parallele Kanäle gleichzeitig auszulösen.
Häufige Anwendungsbereiche sind Betriebsstörungen, IT-Vorfälle, Unfälle, Sicherheitsvorfälle, Brand/Explosion sowie Brand und Evakuierung.
Bei Betriebsbeeinträchtigungen und im Krisenmanagement hilft Ihnen RapidReach dabei, schnell die richtigen Funktionen mit Alarmmeldungen, Bestätigungen, Checklisten und Chat zu aktivieren.
Das hängt von Ihrer Konfiguration und Ihren Anforderungen ab, aber robuste Konzepte basieren oft auf mehreren Kontaktwegen, klar definierten Empfängergruppen und einer Eskalationslogik für den Fall, dass jemand nicht antworten kann.
In einer Demo können Sie sehen, wie Sie Workflows für Ihre Organisation einrichten können.
Viele Organisationen möchten nachverfolgen können, ob Alarmierung empfangen wurde und wer Maßnahmen ergreifen kann. Wie dies geschieht und welcher Detaillierungsgrad angemessen ist, hängt von Szenario und der jeweiligen Tätigkeit ab. Wir empfehlen, Bestätigungsanforderungen für jeden Alarmtyp festzulegen.
Ja – viele erzielen die beste Wirkung, wenn dasselbe Werkzeug regelmäßig eingesetzt wird und nicht nur bei seltenen Ereignissen. Dann sind Alarmvorlagen, Empfängerlisten und Arbeitsabläufe bereits etabliert, wenn es wirklich darauf ankommt.
Die Dauer hängt vom Umfang ab: wie viele Empfängergruppen, welche Alarmtypen, eventuelle Integrationen und Ihre Anforderungen an die Informationssicherheit. Ein praktischer Einstieg besteht oft darin, 3–5 Alarmtypen zu definieren, Gruppen/Rollen anzulegen und die Abläufe in einem Pilotprojekt zu testen.
Wenn Sie wissen, was Sie erreichen möchten, können Sie innerhalb weniger Stunden loslegen.